أوضح أرمسترونغ في رسالة موجهة للموظفين أن الذكاء الاصطناعي قد غيّر بشكل "دراماتيكي" من وتيرة العمل داخل الشركة، ووصف هذه المرحلة بأنها "نقطة تحول" تتطلب تغييرات جذرية في الهيكلية التشغيلية. وقال: "نحن نضبط ourselves مبكرًا وبشكل مدروس لإعادة بناء كوالبيس لتكون خفيفة وسريعة وتعتمد الذكاء الاصطناعي في جوهرها". وأضاف: "نحتاج إلى العودة إلى سرعة وتركيز تأسيسنا كشركة ناشئة، مع جعل الذكاء الاصطناعي في صلب عملنا".
تغييرات في الهيكلية التنظيمية
تسعى الشركة إلى تقليل الطبقات الهرمية كجزء من هذا التحول، حيث كشف أرمسترونغ أن كوالبيس ستعمل تحت خمس طبقات فقط تحت قيادته. ويمكن لكل قائد أن يدير 15 موظفًا على الأقل بشكل مباشر في الهيكلية الجديدة. يهدف هذا التغيير إلى خلق فرق قادرة على التحرك بسرعة وضمان مساهمة كل قائد بشكل فعال في المشاريع.
وأكد أرمسترونغ أنه لن يكون هناك "مديرون بحتة"، بل يجب أن يكون المديرون مثل "اللاعبين المدربين" الذين يعملون جنبًا إلى جنب مع فرقهم. وأشار إلى أن شركات تكنولوجيا أخرى تنفذ تغييرات هيكلية مماثلة.
تجارب مماثلة في شركات أخرى
في فبراير الماضي، أعلن جاك دورسي، الرئيس التنفيذي لشركة بلوك، عن تسريح 40% من موظفي الشركة. وقال خلال حلقة من بودكاست "Long Strange Trip": إن الشركة تخفض طبقات الإدارة الوسطى من خمس إلى اثنتين أو ثلاث. وأضاف أن الهيكل المثالي لن يكون به أي طبقات على الإطلاق.
"في الحالة المثالية، لا توجد أي طبقة. كل موظف في الشركة يبلغ عدده 6000 موظف، ويرتبط مباشرة بي. وهذا يبدو غريبًا عند النظر إلى الهيكل القديم، لكن عند النظر إلى أن معظم أعمالنا تمر عبر هذه الطبقة الذكية، يصبح الأمر أكثر قابلية للإدارة."
تطوير القوى العاملة التي تعتمد الذكاء الاصطناعي
تركز كوالبيس مواردها حول ما يسميه أرمسترونغ بـ "المواهب التي تعتمد الذكاء الاصطناعي". وسيتولى هؤلاء الموظفين إدارة أساطيل من وكلاء الذكاء الاصطناعي كجزء من عملهم. تجري الشركة تجارب على تقليل أحجام الفرق باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك فرق مكونة من شخص واحد تجمع بين مسؤوليات الهندسة والتصميم وإدارة المنتجات.
أكد أرمسترونغ على أهمية تبني الذكاء الاصطناعي في كوالبيس منذ عدة أشهر. ففي سبتمبر الماضي، كشف خلال حلقة بودكاست مع جون كوليسون، أحد مؤسسي ستريب، أن بعض الموظفين تم فصلهم لعدم استخدامهم الذكاء الاصطناعي. وقال أرمسترونغ إنه تم إخباره بأنه سيستغرق ربعين حتى تصل نسبة تبني الذكاء الاصطناعي إلى 50% داخل الشركة، ثم قرر "التمرد" ونشر رسالة في قناة سلاك الداخلية تطلب من جميع الموظفين الالتحاق بالتكنولوجيا بحلول نهاية الأسبوع. تم subsequently دعوة الموظفين الذين لم يستخدموا التكنولوجيا لحضور اجتماع يوم السبت.
"انضممت إلى هذا الاجتماع يوم السبت ووجدت أن هناك بعض الموظفين الذين لم يفعلوا ذلك. بعضهم كان لديه سبب وجيه، مثل عودتهم من رحلة أو شيء من هذا القبيل، بينما لم يفعل آخرون ذلك وتم فصلهم."
أقر أرمسترونغ بأن بعض الموظفين لم يعجبهم هذا الأسلوب، لكنه يعتقد أنه وفر الوضوح حول كيفية حاجة الشركة إلى الاعتماد على الذكاء الاصطناعي.
